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¿QUE ES LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?
Es la habilidad o capacidad que tiene una persona para expresar, decir o mostrar lo que siente, cree o necesita de forma respetuosa, clara y sincera, y siempre sin molestar, agredir o hacer daño a nadie.
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para que sirve?
La comunicación asertiva sirve para poder expresar los mensajes y los gestos de forma clara, con una actitud empática hacia el interlocutor. Sirve para comunicar las ideas de una forma sincera buscando siempre la forma de crear un ambiente positivo y sin conflictos. Es fundamental para poder conectar las necesidades y las de las demás personas para buscar un punto de colaboración.
SABIAS QUE...
El asertividad es la base de una buena autoestima, a la vez nos ayuda a establecer relaciones sociales saludables y armoniosas y propicia una comunicación buena y positiva con los demás.
VENTAJAS
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Expresar nuestras idees, opiniones y emociones sin agredir ni ser agredidos.
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Defender nuestros derechos respetando los de los demás.
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Ser capaces de decir "no" y no dejarnos influir por los demás.
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Dar nuestras opiniones (y aceptar las de los demás) sin sentirnos culpables.
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Ser más amables, respetuosos y tolerantes sin llegar a ser personas pasivas o sumisas.
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No dejarnos manipular, pero tampoco ser manipuladores.
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Sentir mayor bienestar personal, porque lo que hacemos está alineado con nuestros valores e ideas.
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Potenciar nuestra conciencia emocional y la autorregulación.
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COMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA
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Sé directo y honesto, evita criticar
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Ser empático.
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Practica la escucha activa.
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Ser claro: Evite las confusiones.
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Ser conciso: No decore la información, no le dé vueltas al asunto.
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Ser concreto: Evite distracción
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Ser correcto: Incluya todo lo que se tiene que decir, aunque haya cosas que duelan. No pinte verdades a medias o diga mentiras blancas.
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Ser coherente: Los mensajes se pierden en el desorden, siempre hay que ofrecer un mensaje según un orden determinado.
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Ser completo: No eliminar de algo importante. No se trata de mentir, pero entienda que la omisión de un detalle pueda evitar una mejor comprensión de las circunstancias.
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Ser cortés: Evite la agresividad. El tono de voz es fundamental, al final es así es como se gana la receptividad del público